転職活動において企業に応募する時、ほとんどの人がハードスキル （その職種が必要とするであろう特別な知識や技能）をもっていることを強調しがちです。
ハードスキルは一般的に、どのくらい知識、技能があるのかが明確にわかりやすいスキルです。あなたがなぜこの仕事に一番適した応募者であるかを伝えるためには、あなたがもっている一番重要なソフトスキルを強調することも必要です。
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ソフトスキルはアピールしたいスキル
あなたが仕事を探している時、ソフトスキルはハードスキル同様、その仕事で成功していくために必要とされます。
ソフトスキルはどのくらいあるのかを定義づけたり、測ったりするのがハードスキルより難しいものです。ソフトスキルは仕事場で他の人と上手に関わっていくのに必要な対人関係や「人間」力だからです。職種を問わず、私たちは管理職、上司や後輩、また同様に顧客や製造業者、患者、生徒等と上手に関わっていかないといけません。
会社はほとんどの業種において雇用する際、両方のスキルをもっている志願者を求めます。それは、もしあなたが前向きでなかったり、他の人とうまくやっていけなかったり、コミュニケーションがとれなかったり、チームの一員として動けてなかったり、創造的かつ批判的に考えられなかったりしたら、学歴や資格があっても意味がないからです。直接人と関わる仕事だけでなく、どんな仕事においても、人と上手に関わるバランスの良い人間力が必要なのです。
求人サイトのIndeed.comが、最も価値のあるとされるソフトスキルを紹介していますのでご紹介させていただきます。
雇用者が求める7つのソフトスキル
ソフトスキルは面接の際にもアピールすることができます。面接時に必要になるソフトスキルと、仕事で役立つソフトスキルをご紹介いたします。
チームの一員として動くこと
これは、ただ単に協力的・協調性を求められているだけではなく、必要に応じて強いリーダーシップを発揮することを意味しています。メンバーの一員として評価されるべき協調性ですが、同時にリーダーシップとしての能力も実力によっては求められます。
柔軟性
仕事をする上においての柔軟性は非常に価値のあるスキルになります。どんな状況でも柔軟に、その環境や状況を受け入れられる人は、何が起きても会社にとっては重要な人物と評価されます。
物事を柔軟に受け入れる事ができない人材は、特に外資系、海外においては評価に値しないとレッテルを貼られます。
効果的なコミュニケーション能力
コミュニケーション能力は全ての仕事で最も重要とされています。コミュニケーションとは、自分をきちんと表現することと同時に、よい聞き手であることを意味します。
日本ではあまり馴染みがありませんが、自分を表現する上では、ボディーランゲージを使う事が非常に重要になります。
課題解決能力と臨機応変さ
どんな職業においても、課題を解決する能力や、臨機応変に物事を処理できる能力というのは、予想外の問題が起こった時に求められる非常に重要なスキルになります。
フィードバックを受け入れること
素直にフィードバックを受け入れるだけでなく、そのフィードバックを応用することで、専門職としての成長が助長されます。自分の能力不足や欠点を改めて見つめ直すという謙虚な気持ちも必要です。
自信を持つ事が大切
謙虚な気持ちを持ちつつ、時には自分に自信をもつ事も必要です。しかしながら、それは知識と技能を常に持ち合わせる事が重要です。根拠のない自信は信用を失いかねません。自信をもち、かつ有能であることによって、上司や同僚、また顧客はあなたが言うことを信じてくれます。
創造的に考える
独創的な解決策や代替案を思いつくことができるのは、会社にとっても仕事をする上で非常に貴重です。常に革新的なアイデアを産み出す想像力と、仕事を効率的に処理する能力は会社にとっても非常に有益なスキルです。
職種によって異なる、雇用に求められるスキル
管理職であったりマネージャーであったり、または、今まで管理職についた経験のない人でも、スキルアップをして管理職を目指そうと考えている時には、技術職に応募する時とは違う長所を強調したくなるでしょう。
有能な管理者になるために必要なソフトスキルは、メンバーを任せることができたり、建設的な批判ができることのようなものを含んでいます。
技術的なスキルが必要だとされるITの仕事にも、創造性や、個人や組織に向けて意見や解決策を示すことができる能力のようなソフトスキルが必要とされています。文書や口頭での高いコミュニケーション能力は、どの分野においても重要なスキルと言えます。
ソフトスキルのアピール方法
あなたが履歴書やカバーレターを書いている時、雇用者が求めている能力に対してアピールする事は基本的なことです。あなたが面接を受ける時も同じです。求人を見直し、あなたが持っているスキル（ソフトスキルもハードスキルも両方）で特に求められているスキルは一体どういうスキルなのか、という事を伝える事ができるようにしましょう。
面接中に採用担当者に対して、あなたのソフトスキルを表現することも忘れないでください。面接中には、あなたの積極的な姿勢とその熱意を見せる事が重要です。
会社が求めているスキルがある、とただ伝えるのでなく、「証明する」事が必要です。面接に備えて、あなたが今までにソフトスキルを使った例をいくつか用意してください。面接官とスムーズに会話を交わし、そして豊富な知識をもって意見交換ができるよう、自分が求めている仕事と役割について、会社について十分調べておく必要があるでしょう。
外資系企業や海外勤務においては、誠実さを伝えるためには、言葉より行動で示す事が重要です。
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